DB Vertrieb GmbH
Reiseauskunftsmedien P.DVD.71
Frankenallee 2-4
60327 Frankfurt/Main
Kursbuch 2009
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Internet mußte ich zur Kenntnis nehmen, dass die Deutsche Bahn in Zukunft keine gedruckte Version des Kursbuches mehr anbieten will. Als Hintergrund dieser Entscheidung werden Kostengründe genannt.
Da ich viel Bahn fahre, kaufe ich jedes Jahr das Kursbuch und nutze es auch intensiv.
Ich kann nachvollziehen, dass der Preis nicht kostendeckend ist, aber wir Kunden benötigen doch das Kursbuch als Planungsgrundlage für Reisen, um dann entsprechende Umsätze bei der DB zu tätigen. Ich nutze auch bahn.de, aber manches bekommt man mit den Kursbuchtabellen besser hin, z.B. kann man an vielen Bahnhöfen mit etwas Glück kürzere Umsteigezeiten realisieren, als vom Programm vorgesehen. Und unterwegs nutze ich kein Laptop, um spontane Planungen zu treffen.
Da die DB die Fahrplantabellen ja weiterhin erstellt, kann es nur um die Druckkosten gehen. Ich gebe zu bedenken, dass das Kursbuch eine wirklich gute Werbung mit hohem Kundennutzen und einfach ein Klassiker ist. Ich könnte mir auch einen etwas höheren Preis vorstellen, z.B. 20,- E.
Und: Für viele andere gedruckte Werbung ist bei Ihnen auch Geld da. Es gibt auch noch andere Aktionen, die man einsparen könnte, wie z.B. die Aufkleber „BAHN“ an den Türen der Waggons, die nun wirklich völliger Unfug sind, da ja der Unternehmensname DB schon „Bahn“ enthält, niemand hinter Türen von Reisezugwagen ein Flugzeug oder Omnibus erwartet und es außerdem noch andere Bahnen in Deutschland gibt. Außerdem lenkt das Wort nur von Ihrem (für teures Geld in den 1990er Jahren neu installierten) Logo ab.
Als weiterer Grund wird der rückläufige Absatz des Kursbuches genannt. Das ist natürlich auch kein Wunder, wenn der Vertrieb in der Fläche des Landes stark eingeschränkt wird. Bei uns in Syke, Landkreis Diepholz/Niedersachsen, kann man schon seit längerem im Bahnhof kein Kursbuch mehr kaufen, da das Reisebüro dort lt. Auskunft mit den Vertriebskonditionen der DB nicht leben konnte. So kann man auch mit falsch verstandener „Modernität“ ein seit Generationen bewährtes Vertriebsmittel wie das Kursbuch kaputtmachen.
Ich bitte Sie, dass gedruckte Kursbuch weiterhin anzubieten, um Ihren treuen bahnfahrenden Kundinnen und Kunden ein bewährtes Planungsinstrument zu belassen. Erhöhen Sie den Preis, verbessern Sie den Vertrieb des Werkes und sparen Sie an anderen Werbemitteln, die nicht so unmittelbar Umsätze generieren wie das Kursbuch.
Mit freundlichen Grüßen
Jochen Voigt